Blogs

Het politieke systeem is net zo gevaarlijk als een wandelaar op de snelweg

15 JUNI 2017

In het boekje “Waarom gemeenten niet naar burgers luisteren” hebben co-auteur Paulus Blom en ikzelf een zoektocht ondernomen naar de oorzaken. Wat houdt ambtenaren en politici tegen om te handelen vanuit de signalen die de maatschappij meer dan overduidelijk hun kant op stuurt? Onderzoeken laten ondubbelzinnig zien dat participatie tientallen procenten winst in euro’s oplevert ten opzichte van de ‘als-u-het-er-niet-mee-eens-bent-kunt-u-een-klacht-indienen’ werkwijze. En niet alleen dat, het…lees verder

U bent ‘verbinder’? Ah, u werkt in de zorg neem ik aan?

14 JUNI 2017

Ik weet niet hoe het met jou is beste lezer, maar op vrijwel elke borrel, netwerkbijeenkomst of andere goede smoes om al vroeg aan de drank te gaan lopen er steeds meer verbinders rond. Of kantelaars, omdenkers, dwarsliggers en vernieuwers.
Voor dat je denkt, oh jé, daar heb je weer zo’n verstokte cynicus, ik hoor zelf ook in dat rijtje. Als iemand….lees verder

Zijn politici managers of leiders?

3 februari 2017

Met de verkiezingen in aantocht zien we de politici weer volop op straat. Zwaaiend naar voorbijgangers op markten, handenschuddend en deur-aan-deur goede gesprekken voerend. Dat doen ze natuurlijk alleen maar in verkiezingstijd. Want dan valt de winst te halen. En elke politicus begrijpt dat het van het grootste belang is om zo dicht mogelijk bij de kiezer te staan. De rest van de…lees verder

Jaja, de omgevingswet, ik weet precies wat er dan gebeurt

1 DECEMBER 2016

Aan het woord is een beleidsambtenaar met wie ik in gesprek ben. Om begrijpelijke redenen zal ik zijn naam niet noemen. Hij neemt een slok van zijn koffie, zucht eens diep, en vervolgt:
“Weet je, iedereen heeft de mond vol van burgerparticipatie. En met die nieuwe omgevingswet…lees verder

Zo kan het ook!

16 NOVEMBER 2016

Begin 2014 plofte de brief met gemeentelijke belastingen op de mat. Daarin stond ook de hondenbelasting vermeld. In juni 2013 heb ik…lees verder

Alleen een revolutie kan de democratie redden

8 NOVEMBER 2016

De roep om bestuurlijke hervormingen wordt steeds luider, maar lijkt nog altijd niet door de muren van gemeentehuizen en ministeries door te dringen. Hoe lang met het duren voor dat we met zijn allen zien dat…lees verder

Wat kan een gemeente leren van Donald Trump?

20 OKTOBER 2016

Als kansloze heeft Trump keer op keer het ongelijk van opiniepeilers bewezen. Ondanks solide andere kandidaten is het hem gelukt om het als Republikein op te nemen tegen Hillary Clinton. Ook nu staat hij ver achter in de peilingen. Maar dat zegt nog niks. Hij kan zomaar….lees verder

Waarom gemeenten niet moeten zeggen wat er goed gaat

28 SEPEMBER 2016

Voor degenen die mijn bijdragen vaker lezen zal deze titel misschien opvallend negatief zijn. Klopt. Normaal ben ik weliswaar kritisch, maar wel gericht op verbeteren en vieren van successen. Directe aanleiding is…lees verder

Shared Space ook in de politiek?

23 SEPTEMBER 2016

Bij het lezen van het artikel van Tjerk Gualthérie van Weezel over shared space (Volkskrant, do 1/9) moest ik denken aan een voorval van enkele jaren geleden. Een groep toeristen was op safari in de Serengeti. De pick-up stopte op enige afstand van een groep leeuwen die onder een boom lagen. Een man sprong…lees verder

Onbekend maakt onbemind

6 AUGUSTUS 2016

“ken jij die lui”?
“Nee joh, nooit gezien”
“Zeker van die hoge heren die komen kijken of ze hier geld kunnen verdienen aan de huizen”
“Altijd hetzelfde, wij kunnen betalen en zij verdienen”
Een…..lees verder

Een referendum is anti-democratisch

7 JUNI 2016

Ja, het lijkt wel een nieuwe hobby te worden. Komen we er als overheid niet uit, dan schrijven we een referendum uit. De ultieme vorm van democratie natuurlijk. Laat het volk spreken, zei een politicus over een referendum. Nou, dat doet het volk dan ook. Zo hebben….lees verder

Ik heb een cadeautje meegenomen

7 APRIL 2016

Dit zei ik tegen de wethouder en overhandigde het boek dat ik samen met Paulus Blom heb geschreven.
Ik vind het altijd aardig om bij een nieuwe kennismaking een positieve start te maken. Dat lijkt wederzijds, want met een “ach wat aardig” neemt ze het boek in ontvangst en kijkt snel naar de titel. Onmiddellijk verandert….lees verder

Een kerstgedachte valt nog niet mee

8 JANUARI 2016

Het leek zo eenvoudig. Afgelopen Kerst wilden mijn volwassen dochter Roos en ik een Syrisch gezin uitnodigen om samen met ons Kerstmis te vieren met een diner. We wonen in Nijmegen, vlakbij het AZC in Heumensoord. Dus op de fiets en er heen. De klimaatverandering vind ik zorgwekkend, maar in een zonnetje half december zonder jas door het bos fietsen roept wel vakantiegevoelens op. Het hek staat uitnodigend open en….lees verder

Kruistocht tegen slechte presentaties

12 AUGUSTUS 2014

Tja, ik realiseer me dat de titel een negatieve insteek is.
Mijn drijfveer om presentatietrainingen te geven is dan ook uit frustratie ontstaan.
Net als jij zie ik veel, heel veel middelmatige tot slechte presentaties.
Sprekers die teksten op sheets zetten, die vervolgens oplezen, met de rug naar het publiek staan, geen contact met de zaal maken en…..lees verder

Presenteren zonder bullet points….hoe doe ik dat? Een eenvoudige tip!

05 JUNI 2014

Misschien heb jij jezelf deze vraag wel eens gesteld. Je staat voor een presentatie en de meest logische actie is om een PowerPoint te maken met sheets vol bulletpoints, toch? Daarmee heb jij je vangnet gemaakt, zeg maar je spiekbriefje dat er voor zorgt dat jij de draad niet kwijtraakt. En daarmee…lees verder

Waarom gemeenten niet naar burgers luisteren

09 FEBRUARI 2014

“Mijnheer de wethouder, U praat wel óver ons maar niet mét ons”. Met deze letterlijke woorden vatte een bezoekster van een inspraakavond de situatie kernachtig samen. Het probleem van de lokale overheid is niet dat zij niet met de bewoners communiceert. Het probleem…lees verder

Hoe verpruts ik mijn nieuwjaarsspeech?

18 DECEMBER 2013

Hoe verpruts ik mijn nieuwjaarsspeech? Vreemd genoeg valt dat nog lang niet mee. Je zult er je best voor moeten doen. De juiste miskleunen maken. Je lichaamstaal aanpassen. En, als het niet meteen lukt: vooral nooit, nooit opgeven. Hier krijg je drie ‘succes verzekerd’ tips Gouden regels die…lees verder

De grootste fout die 95% van de sprekers maakt, is…..

09 SEPTEMBER 2013

……de gedachte dat de presentatie interessant is!! “Hoho”, denk je mogelijk, “wat een onzin. Natuurlijk is de eigen presentatie interessant. Waarom zou ik hem anders geven?” Daar heb je een punt. De vraag is echter: Voor wie is de presentatie interessant? Als het goed…lees verder

De gouden tip hoe presentaties vervolgafspraken opleveren

27 AUGUSTUS 2013

Gisteren was ik in gesprek met een architect. Een gedreven man, succesvol in zijn werk. Hij had ingeschreven op een project en kreeg de kans om zijn presentatie voor een commissie te doen. Fantastische kans om een mooie opdracht binnen te halen, natuurlijk. Zijn voorbereiding op die presentatie was …lees verder

Drie tips om de juiste klanten te vinden

16 AUGUSTUS 2013

Het gaat niet alleen om het vinden van klanten, maar ook om het vinden van de juiste klanten. Die mensen, voor wie jij graag werkt. Geen zeurpieten, van die figuren die alles voor weinig willen en voortdurend lopen te mekkeren. Nee, prettige mensen met wie het een genot is om te werken. Jouw….lees verder

De belangrijkste reden waarom presentaties niet overtuigen

03 JULI 2013

Verreweg de meeste sprekers hebben last van spreekangst. Dat kan variëren van een lichte spanning van tevoren tot knikkende knieën, klotsende oksels en black-outs. Dat laatste is natuurlijk een ernstige vorm, waar een cursusje of training meestal niet voldoende is. Als je….lees verder

Twee eenvoudige manieren om visitekaartjes na jouw lezing te krijgen

30 APRIL 2013

Je hebt je presentatie gehouden en er komt niemand naar je toe. Ken je dat? Je hebt je uiterste best gedaan, PowerPoint ziet er goed uit, je verhaal klopt. Je hebt geen fouten gemaakt en een goede conclusie getrokken. En toch levert al die moeite niks anders op dan een paar opmerkingen: “goed…lees verder

Hoe zorg je er voor dat ze naar je luisteren

30 APRIL 2013

Hoe vaak gebeurt het je dat je verzucht: “waarom begrijpt hij/zij me niet? Ik ben toch duidelijk?” Ik neem aan net zo vaak als het mij gebeurt. Ook al geef ik al vele jaren trainingen in communicatie en presentatie, thuis gaat het ook nog wel eens, laten we zeggen, minder optimaal…..lees verder

Kruistocht tegen slechte presentaties

27 JANUARI 2013

Tja, ik realiseer me dat de titel een negatieve insteek is. Mijn drijfveer om presentatietrainingen te geven is dan ook uit frustratie ontstaan. Net als jij zie ik veel, heel veel middelmatige tot slechte presentaties. Sprekers die teksten op sheets zetten en ze vervolgens oplezen, met de…lees verder

Onderwater-communicatie

14 JANUARI 2013

Jaren geleden leerden wij met ons gezin duiken. Met zijn vieren stonden we in een zwembad om voor de eerste keer met flessen onder water te gaan. Terwijl ik nog stond en moest wennen aan de ademhaling door een mondstuk was mijn jongste dochter allang bezig met ondersteboven zwemmen en salto’s …lees verder

Voor het eerst sinds de pubertijd weer plezier in presenteren!

08 NOVEMBER 2012

Ik heb sinds m’n pubertijd altijd spreekangst gehad. Voor het eerst sinds de lagere school heb ik weer plezier gehad in presenteren! En dat heb ik voor een groot deel aan jouw inspirerende workshop en boeken te danken. Heel, heel veel dank daarvoor. Zonder te overdrijven of….lees verder

Hallo, ik was alleen maar gevraagd om de sprekers aan te kondigen, niet om…

05 OKTOBER 2012

Hallo, ik was alleen maar gevraagd om de sprekers aan te kondigen, niet om… De directeur is dik tevreden op de relatiedag. De zaal zit lekker vol, de sprekers lopen niet heel erg uit en de lunch was best te pruimen. Inmiddels is het programma tot na de pauze gevorderd en het hoofd HR doet het….lees verder

De Kunst van het Luisteren

13 FEBRUARI 2012

Mijn oudste dochter was een jaar of 6 en ik had moeite met het voeren van een gesprek met haar. Als trainer/coach en dagvoorzitter was ik nogal eens niet thuis met kinderbedtijd, dus als zorgzame vader belde ik dan om haar welterusten wensen. Zo’n gesprek ging als volgt: (ik) “Hey kanjer, met …lees verder

Je netwerk bepaalt je omzet

27 JULI 2011

“Handel=gunnen” is de eeuwenoude uitdrukking en nog steeds o zo waar. De belangrijkste vraag voor elke ondernemer is dan ook:”Hoe zorg ik er voor dat men mij de handel gunt? Het antwoord zit in de drie fasen waar elke klant doorheen gaat: kennen > mogen > vertrouwen De….lees verder

Je wilt graag meer leads en meer afspraken uit jouw presentatie halen..

13 JULI 2011

Het zal je misschien verbazen, maar dat is eenvoudiger dan je denkt! In slechts drie stappen kun jij jouw rendement al verhogen. Kijk eens hier naar….lees verder

Social Media gebruiken voor meer omzet

03 JULI 2011

Facebook is met afstand het meest populaire sociale netwerk ter wereld met 700 miljoen unieke bezoekers per maand. Daarna komen Twitter, LinkedIn en Myspace. Die vier samen zijn goed voor 1,1 miljard bezoekers per maand! Hoe kun je dat zakelijk benutten? Vermijd de neiging om zoveel mogelijk contact…lees verder

Klotsende oksels

14 DECEMBER 2010

“Ik moet regelmatig presentaties geven en elke keer ben ik weer blij, dat het achter de rug is. Kun jij me leren hoe ik van die knikkende knieën en klotsende oksels af kan komen?”. Dit waren de letterlijke woorden van een ondernemer, toen ik hem ooit sprak over…lees verder

Ervaring wordt beloond

05 NOVEMBER 2010

“Ik weet ineens waar het begonnen is!”, riep een cursist laatst. We bespraken de oorzaak van angst voor spreken in het openbaar, die zoveel mensen hebben. “Ik was een jaar of tien”, vervolgde hij, “toen ik een spreekbeurt moest houden. In die tijd was ik gek op de…lees verder

Uniek

06 OKTOBER 2010

“Rob, jij bent een Janssen, jij bent uniek”. Dat waren de onsterfelijke woorden van mijn vader begin jaren zestig, toen ik een jochie van een jaar of zes was. Die woorden hebben een blijvende impact gehad op mijn leven. Zelfs, toen ik kort daarna voor het eerst….lees verder

Interesse overbrengen

02 SEPTEMBER 2010

“Zie je wel dat skaten leuk is?” Terwijl hij nog maar net zijn evenwicht op twee fonkelnieuwe in-line skates kon bewaren, probeerde de vader zijn stem luchtig te laten klinken. Hij keek in de richting van een andere vader, die even verderop met twee kinderen acrobatische toeren uithaalde…lees verder

De Kunst van het Liegen

12 AUGUSTUS 2010

“Ik heb gewoon vreselijk de pest aan presenteren” is een zin, die ik regelmatig hoor. Zo ook gisteravond, tijdens de eerste bijeenkomst van de cursus “Presenteren met Plezier”. Diverse cursisten namen ook nu weer de gelegenheid te baat, om hun oprechte afkeer van het spreke…lees verder

Winnaars pakken meer rebounds

03 JULI 2010

Op de middelbare school had ik gym van meneer Simons. Piet Simons. Een gespierde, gedrongen man met scherpe ogen en kortgeknipt haar. Dat laatste was in de jaren zeventig opvallend. Zelfs de priesterleraren lieten in die tijd hier en daar een lok groeien. Maar niet Piet Simons. Hij had een…lees verder

Wiskunde is leuk!

02 JUNI 2010

Vorige keer schreef ik over mijn leraar gym op de middelbare school. Ik moest denken aan een andere leraar: Eijk voor wiskunde. Een man die een diepe indruk op me maakte. De eerste keer dat ik hem zag vergeet ik nooit meer. Wij zaten al een minuut of tien in de klas toen de deur openzwaaide en een …lees verder

Bu(ll)sh(it)

06 MEI 2010

George Bush won jaren geleden de presidentsverkiezingen maar nipt. U herinnert zich ongetwijfeld de tellingen en hertellingen. In de fase dat hij achter lag in de race, zei iemand tegen mij:”Hij heeft wel extra pech nu”. “Hoezo?”, vroeg ik. “Zijn hele bibliotheek is afg…lees verder

Angst voor black-outs

09 APRIL 2010

“Ik ben vooral bang dat ik dichtklap tijdens een presentatie, dat ik een black-out krijg”, vertelde een ondernemer mij voor hij aan de cursus begon. “Kun je mij daar van af helpen?” “Nee”, was mijn antwoord. “Ik kan je wel laten ervaren dat dichtklappen geen….lees verder

Plotselinge doofheid

08 MAART 2010

Met enige moeite probeert een cursist een boeiend verhaal te houden over zijn werk. Soms naar woorden zoekend doet hij zijn uiterste best om voor de negen collega’s die zijn gehoor vormen samenhangend en overtuigend te spreken. De trillingen in zijn gezicht en de vochtplekken onder zijn oksels….lees verder

Laat me een voorbeeld geven

09 FEBRUARI 2010

Jaren geleden ging ik naar het Business-Centre van Nieuwegein om een lezing bij te wonen van Prof. Roger de Bruyn, hoogleraar creatief denken. Door files en een verkeerde afslag arriveerde ik te laat. Op aanwijzing van een hostess opende ik een deur die achter in de zaal uitkwam. En wat voor een …lees verder

De oplossing voor ongemotiveerd personeel

05 JANUARI 2010

Tot voor enkele jaren geleden werd ik nog met grote regelmaat gevraagd om een peptalk voor medewerkers te houden. U kent dat wel: de financieel directeur heeft beroerd nieuws op de jaarvergadering of nieuwjaarsbijeenkomst. De cijfers vallen tegen, de targets zijn niet gehaald en met een beetje pech …lees verder

 

.