Overheidscommunicatie

Aan het woord is een beleidsambtenaar met wie ik in gesprek ben. Om begrijpelijke redenen zal ik zijn naam niet noemen. Hij neemt een slok van zijn koffie, zucht eens diep, en vervolgt: “Weet je, iedereen heeft de mond vol … Vervolgd

Ik bedoel, de reacties die ik soms krijg, daar lusten de honden geen brood van. Weet je, Rob, wij ambtenaren zijn een soort scheidsrechters. Als het allemaal goed gaat hoor je niks, maar o wee als we op een foutje … Vervolgd

Ja, het lijkt wel een nieuwe hobby te worden. Komen we er als overheid niet uit, dan schrijven we een referendum uit. De ultieme vorm van democratie natuurlijk. Laat het volk spreken, zei een politicus over een referendum. Nou, dat … Vervolgd

Voor degenen die mijn bijdragen vaker lezen zal deze titel misschien opvallend negatief zijn. Klopt. Normaal ben ik weliswaar kritisch, maar wel gericht op verbeteren en vieren van successen. Directe aanleiding is een bijeenkomst die ik recent mocht bijwonen. In … Vervolgd

Ik mag veel bewonersavonden begeleiden als extern gespreksleider.Daar hoor ik prachtige uitspraken van politici, ambtenaren en bewoners. Pareltjes die de kern blootleggen, en ook bloopers die de hele avond hopeloos het moeras in helpen. Helaas nog niet zo lang geleden hoorde … Vervolgd

Als kansloze heeft Trump keer op keer het ongelijk van opiniepeilers bewezen. Ondanks solide andere kandidaten is het hem gelukt om het als Republikein op te nemen tegen Hillary Clinton. Ook nu staat hij ver achter in de peilingen. Maar … Vervolgd

Jaren geleden leerden wij met ons gezin duiken. Met zijn vieren stonden we in een zwembad om voor de eerste keer met flessen onder water te gaan. Terwijl ik nog stond en moest wennen aan de ademhaling door een mondstuk … Vervolgd

Dit zei ik tegen de wethouder en overhandigde het boek dat ik samen met Paulus Blom heb geschreven. Ik vind het altijd aardig om bij een nieuwe kennismaking een positieve start te maken. Dat lijkt wederzijds, want met een “ach … Vervolgd

Bij het lezen van het artikel van Tjerk Gualthérie van Weezel over shared space (Volkskrant, do 1/9) moest ik denken aan een voorval van enkele jaren geleden. Een groep toeristen was op safari in de Serengeti. De pick-up stopte op … Vervolgd

Als onafhankelijk gespreksleider mag ik steeds bewegen op het raakvlak tussen overheid en burger. En dat is een boeiend gebied. De titel van dit stukje is letterlijk opgetekend uit de mond van een ambtenaar en die van een inwoner. Wat … Vervolgd