Aandacht voor klanten? Geen tijd!

geplaatst in: Marketing | 0

Van de week had ik voor de zoveelste keer een bandje aan de telefoon. Ik weet al niet eens meer van wie. T-Mobile geloof ik. Of Ziggo, of VGZ, nou ja, het maakt ook niet zoveel uit. Ze hebben allemaal … Lees verder

De ergste zin voor een wethouder

geplaatst in: Overheidscommunicatie | 0

Ik mag veel bewonersavonden begeleiden als extern gespreksleider.Daar hoor ik prachtige uitspraken van politici, ambtenaren en bewoners. Pareltjes die de kern blootleggen, en ook bloopers die de hele avond hopeloos het moeras in helpen. Helaas nog niet zo lang geleden hoorde … Lees verder

Hoe verpruts ik mijn Nieuwjaarsspeech?

geplaatst in: Presenteren | 0

Vreemd genoeg valt dat nog lang niet mee. Je zult er je best voor moeten doen. De juiste miskleunen maken. Je lichaamstaal aanpassen. En, als het niet meteen lukt: vooral nooit, nooit opgeven. Hier krijg je drie ‘succes verzekerd’ tips … Lees verder

Onder Water Communicatie

geplaatst in: Overheidscommunicatie | 0

Jaren geleden leerden wij met ons gezin duiken. Met zijn vieren stonden we in een zwembad om voor de eerste keer met flessen onder water te gaan. Terwijl ik nog stond en moest wennen aan de ademhaling door een mondstuk … Lees verder